Politica de envios

PLAZOS Y LUGARES DE ENTREGA

Se le informa una estimación del tiempo máximo de entrega en la página de cierre del pedido, luego de ingresar el código postal de la dirección de entrega.

En cualquier caso, el plazo comienza a surtir efecto sólo después de la aprobación de su pedido. Nuestros transportistas enrutan las entregas por región, y cada rango de código postal tiene un tiempo de entrega que se informa al momento de cerrar su pedido.

El envío de tus compras varía de acuerdo a la ubicación, peso y volumen de los productos. Para calcular el monto del envío a pagar, simplemente elija el producto, haga clic en Comprar e ingrese el código postal de la ubicación de entrega en la página de pago. Si tu pedido tiene productos con envío gratuito, el importe de envío calculado será solo para productos fuera de la promoción.

No hacemos entregas los sábados, domingos y festivos.

Para edificios, las entregas de productos voluminosos deberán realizarse en el apartamento del cliente siempre que no supongan un riesgo para la seguridad del repartidor y del producto. Se consideran riesgos los siguientes:

| lleve el producto grande a través de escaleras de caracol o escaleras estrechas;

| tome el producto grande por las escaleras por encima del 3.er tramo de escaleras (o equivalente al 3.er piso), cuando no haya ascensor en el edificio o el ascensor no admita las dimensiones del producto.

 

NO HACEMOS ENVIOS A APARTADOS POSTALES

Es necesario que haya una persona autorizada en el lugar para recibir el (los) artículo (s), ya que es necesario verificar en el momento de la entrega que la mercancía es la solicitada. Si (y solo si) el producto está en perfectas condiciones, firma el Comprobante de Recepción y la Declaración de Conformidad (es importante que ambos documentos estén firmados). Si el producto muestra alguna discrepancia, rechace la entrega y comuníquese con el Servicio al Cliente de inmediato. En caso de ausencia, el transportista realiza dos (2) intentos más de entrega y si aun así no puede entregar, la mercancía regresa al Centro de Distribución.