Politique de confidentialité - Luz de Maria

Luz de Maria, une personne morale régie par le droit privé, prend au sérieux votre vie privée et se soucie de la sécurité et de la protection des données de tous ses clients, partenaires, fournisseurs et utilisateurs du domaine de site Web luzdemaria2.lojavirtualnuvem.com.br et de tout autre site Web, boutique ou application exploitée par le commerçant.

Cette politique de confidentialité est destinée à vous informer sur la manière dont nous utilisons et divulguons les informations collectées lors de vos visites dans notre boutique et des messages que nous échangeons avec vous.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées via le magasin.

EN ACCÉDANT À LA BOUTIQUE, EN ENVOYANT DES COMMUNICATIONS OU EN FOURNISSANT TOUT TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES, VOUS DÉCLAREZ AVOIR CONNAISSANCE DES CONDITIONS ÉNONCÉES AUX PRÉSENTES ET CONFORMÉMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, QUI DÉCRIT LES OBJECTIFS ET LES MOYENS DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS FAITES DISPONIBLE EN MAGASIN.

Cette politique de confidentialité donne un aperçu de nos pratiques en matière de confidentialité et des choix que vous pouvez faire, ainsi que des droits que vous pouvez exercer en relation avec les données personnelles que nous traitons. Si vous avez des questions sur l'utilisation des données personnelles, veuillez contacter luzdemaria_ldm@outlook.com.br.

En outre, la politique de confidentialité ne s'applique pas aux applications, produits, services, sites Web ou fonctionnalités de médias sociaux tiers qui peuvent être proposés ou accessibles via la boutique. L'accès à ces liens vous fera quitter notre site et peut entraîner la collecte ou le partage d'informations vous concernant par des tiers. Nous ne contrôlons, n'approuvons ni ne faisons aucune déclaration concernant les sites Web de tiers ou leurs pratiques de confidentialité, qui peuvent différer des nôtres. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site Web avec lequel vous interagissez avant d'autoriser la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous nous envoyez des données personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez que vous avez la compétence pour le faire et déclarez que vous avez obtenu le consentement nécessaire pour autoriser l'utilisation de ces informations dans les termes de la présente politique de confidentialité.

Article 1 - Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

1. « Données personnelles » : désigne toute information qui, directement ou indirectement, identifie ou peut identifier une personne physique, telle que le nom, le CPF, la date de naissance, l'adresse IP, entre autres ;

2. « Données Personnelles Sensibles » : désigne toute information qui révèle, en relation avec une personne physique, son origine raciale ou ethnique, ses convictions religieuses, ses opinions politiques, son appartenance à un syndicat ou à une organisation à caractère religieux, philosophique ou politique, des données relatives à la santé ou la vie sexuelle, les données génétiques ou biométriques ;

3. « Traitement des Données Personnelles » : désigne toute opération effectuée dans le cadre des Données Personnelles, par des moyens automatisés ou non, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou, à défaut, mise à disposition, harmonisation ou association, restriction, élimination ou destruction. Est également considérée comme Traitement de Données Personnelles toute autre opération prévue dans les termes de la législation applicable ;

4. « Lois sur la protection des données » : désigne toutes les dispositions légales qui réglementent le traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la loi n° 13.709/18, loi générale sur la protection des données personnelles (« LGPD »).

Section 2 - Utilisation des données personnelles

Nous collectons et utilisons des données personnelles pour gérer votre relation avec nous et mieux vous servir lorsque vous achetez des produits et/ou services en magasin, en personnalisant et en améliorant votre expérience. Voici des exemples de la manière dont nous utilisons les données :

1. Vous permettre d'acheter des produits et/ou des services dans le magasin ;

2. Pour confirmer ou corriger les informations que nous détenons à votre sujet ;

3. Pour soumettre des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;

4. Pour personnaliser votre expérience en magasin ;

5. Pour vous contacter par un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail fournis. Nous pouvons vous contacter en personne, par message vocal, via un équipement de numérotation automatique, par message texte (SMS), par e-mail ou par tout autre moyen de communication que votre appareil est capable de recevoir, en vertu de la loi et pour un montant raisonnable. fins commerciales.

En outre, les données personnelles fournies peuvent également être utilisées de toute manière que nous jugeons nécessaire ou appropriée : (a) conformément aux lois sur la protection des données ; (b) pour répondre aux exigences de la procédure judiciaire ; (c) pour se conformer à une décision de justice, une décision réglementaire ou une décision des autorités compétentes, y compris des autorités extérieures au pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions d'utilisation ; (e) pour protéger nos opérations ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, la vôtre ou celle d'autrui ; (g) pour détecter et prévenir la fraude ; (h) nous permettre d'utiliser les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ; et (i) par d'autres moyens autorisés par la loi.

Section 3 - Défaut de fournir des données personnelles

Il n'y a aucune obligation de partager les données personnelles que nous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les partager, dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un accès complet à la boutique, à certaines ressources spécialisées, ou être en mesure de fournir l'assistance nécessaire ou, même, de permettre la livraison du produit ou fournir le service contracté pour vous.

Section 4 - Données collectées

Le grand public pourra parcourir la boutique sans aucun enregistrement ni soumission de données personnelles. Cependant, certaines des fonctionnalités de la boutique peuvent dépendre de l'enregistrement et de l'envoi de données personnelles, telles que la finalisation de l'achat/la souscription du service et/ou l'activation de la livraison du produit/la fourniture du service par nous.

En contactant le magasin, nous pouvons collecter :

1. Coordonnées : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse, ville, état et adresse e-mail ;

2. Informations envoyées : informations que vous envoyez via le formulaire (questions, réclamations, suggestions, critiques, compliments, etc.).

Dans la navigation générale du magasin, nous pouvons collecter :

1. Données de localisation : données de géolocalisation lorsque vous accédez au magasin ;

2. Préférences : informations sur vos préférences et intérêts par rapport aux produits/services (lorsque vous nous dites ce qu'ils sont ou lorsque nous les déduisons de ce que nous savons de vous) ;

3. Données de navigation du magasin : informations sur vos visites et activités, y compris le contenu (et les publicités) que vous consultez et avec lequel vous interagissez, des informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre emplacement, l'adresse du site à partir duquel vous arrivé. Certaines de ces informations sont collectées à l'aide de nos outils de collecte automatique de données, qui comprennent des cookies, des balises Web et des liens Web intégrés. Pour en savoir plus, lisez comment nous utilisons les outils de collecte automatique de données dans la section 7 ci-dessous ;

4. Données anonymes ou agrégées : réponses anonymes à des sondages ou informations anonymes et agrégées sur la façon dont le magasin est apprécié. Au cours de nos opérations, dans certains cas, nous appliquons un processus de désidentification ou de pseudonymisation à vos données afin qu'il soit raisonnablement peu probable que vous vous identifiez grâce à l'utilisation de ces données avec la technologie disponible ;

5. Autres informations que nous pouvons collecter : informations qui ne révèlent pas spécifiquement votre identité ou qui ne sont pas directement liées à un individu, telles que des informations sur le navigateur et l'appareil ; Stocker les données d'utilisation ; et les informations collectées via les cookies, les balises pixel et d'autres technologies.

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles.

Section 5 - Partage des données personnelles avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles :

1. Avec la ou les sociétés partenaires que vous sélectionnez ou choisissez de soumettre vos données, requêtes, questions, etc., ainsi qu'avec des prestataires de services ou des partenaires pour gérer ou prendre en charge certains aspects de nos opérations commerciales en notre Nom. Ces fournisseurs de services ou partenaires peuvent être situés aux États-Unis, en Argentine, au Brésil ou dans d'autres pays du monde, y compris des serveurs pour l'approbation et la production, et des fournisseurs d'hébergement et de stockage de données, de gestion des fraudes, d'assistance client, de vente en notre nom, d'exécution des commandes, la personnalisation du contenu, les activités de publicité et de marketing (y compris la publicité numérique et personnalisée) et les services informatiques, par exemple ;

2. Avec des tiers, dans le but de nous aider à gérer le magasin ;

3. Avec des tiers, en cas de toute réorganisation, fusion, vente, joint-venture, cession, cession ou transfert de tout ou partie de notre société, de nos actifs ou de notre capital (y compris ceux relatifs à une faillite ou procédure assimilée).

Section 6 - Transferts internationaux de données

Les données personnelles et autres informations que nous collectons peuvent être transférées ou consultées par des entités appartenant au groupe de sociétés partenaires dans le monde entier conformément à la présente politique de confidentialité.

Section 7 - Collecte automatique de données personnelles

Lorsque vous visitez le magasin, il peut stocker ou récupérer des informations dans votre navigateur, principalement sous la forme de cookies, qui sont des fichiers texte contenant de petites quantités d'informations. Ces informations peuvent vous concerner, vos préférences ou votre appareil et sont principalement utilisées pour faire fonctionner la boutique comme vous le souhaitez. Les informations ne vous identifient généralement pas directement, mais elles peuvent fournir une expérience Web plus personnalisée.

Conformément à la présente politique de confidentialité, nous et nos fournisseurs de services tiers, avec votre consentement, pouvons collecter vos données personnelles de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter :

1. Via un navigateur ou un appareil : certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via des appareils d'accès à Internet, telles que le type d'ordinateur, la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le modèle et le fabricant de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet que vous utilisez. . Nous pouvons utiliser ces informations pour nous assurer que la boutique fonctionne correctement.

2. Utilisation de cookies : des informations sur votre utilisation du magasin peuvent être collectées par des tiers à partir de cookies. Les cookies sont des informations stockées directement sur l'ordinateur que vous utilisez. Les cookies permettent la collecte d'informations telles que le type de navigateur, le temps passé dans le magasin, les pages visitées, les préférences linguistiques et d'autres données de trafic anonymes. Nous et nos fournisseurs de services utilisons les informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher les informations plus efficacement et pour personnaliser votre expérience lors de l'utilisation de la boutique, ainsi que pour le suivi en ligne. Nous collectons également des informations statistiques sur l'utilisation du magasin pour améliorer continuellement notre conception et nos fonctionnalités, pour comprendre comment le magasin est utilisé et pour vous aider à résoudre les problèmes liés au magasin.
   
   Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées par le biais de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui permet de rejeter automatiquement les cookies ou vous donne la possibilité d'accepter ou de refuser le transfert d'un cookie (ou de cookies) spécifique(s) depuis un site Web donné à votre ordinateur. Cependant, cela peut entraîner des désagréments dans l'utilisation du magasin.
   
   Les paramètres que vous choisissez peuvent affecter votre expérience de navigation et le fonctionnement nécessitant l'utilisation de cookies. En ce sens, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences résultant du fonctionnement limité de la boutique provoqué par la désactivation des cookies sur votre appareil (impossibilité d'installer ou de lire un cookie).

3. Utilisation de balises pixel et d'autres technologies similaires : les balises pixel (également appelées balises Web et GIF invisibles) peuvent être utilisées pour suivre les actions des utilisateurs du magasin (y compris les destinataires d'e-mails), mesurer le succès de nos campagnes marketing et collecter des données statistiques sur le magasin. taux d'utilisation et de réponse, et à d'autres fins non précisées. Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité comportementale pour obtenir des rapports sur les publicités en magasin sur Internet. À cette fin, ces sociétés utilisent des cookies, des balises pixel et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation, ou l'utilisation d'autres utilisateurs, de notre boutique et des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des balises pixel, des cookies et d'autres technologies similaires utilisées par des tiers.

Article 8 - Catégories de cookies

Les cookies utilisés dans notre boutique sont conformes aux exigences légales et appartiennent aux catégories suivantes :

1. Strictement nécessaires : Ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et de profiter des fonctionnalités essentielles en toute sécurité. Un exemple est les cookies de sécurité, qui authentifient les utilisateurs, protègent leurs données et empêchent la création de connexions frauduleuses.

2. Performance : Les cookies de cette catégorie collectent des informations sous une forme cryptée et anonyme liées à notre boutique en ligne, telles que, par exemple, le nombre de visiteurs sur une page spécifique, l'origine des visites sur le site Web et les pages auxquelles l'utilisateur a accédé. Toutes les données collectées ne sont utilisées que pour d'éventuelles améliorations du site et pour mesurer l'efficacité de notre communication.

3. Fonctionnalité : ces cookies sont utilisés pour mémoriser les paramètres de préférence de l'utilisateur afin d'améliorer votre visite sur notre site Web, tels que, par exemple, les paramètres appliqués à la mise en page du site Web ou vos réponses aux promotions et aux fenêtres contextuelles d'inscription ; de cette façon, vous n'aurez pas à demander encore et encore.

4. Publicité : nous utilisons des cookies afin de créer des campagnes ciblées et de diffuser des publicités en fonction de votre profil de consommation dans notre boutique virtuelle.

Article 9 - Droits de l'utilisateur

Vous pouvez, à tout moment, demander : (i) la confirmation que vos Données Personnelles sont en cours de traitement ; (ii) l'accès à vos Données Personnelles ; (iii) des corrections de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ; (iv) anonymisation, blocage ou élimination des données inutiles, excessives ou traitées en violation de la loi ; (v) la portabilité des données personnelles à un autre fournisseur de services, tant que cela n'affecte pas nos secrets industriels et commerciaux ; (vi) la suppression des données personnelles traitées avec votre consentement, dans la mesure permise par la loi ; (vii) des informations sur les entités avec lesquelles vos données personnelles ont été partagées ; (viii) des informations sur la possibilité de ne pas donner son consentement et les conséquences de ne pas donner son consentement ; et (ix) la révocation du consentement. Vos demandes seront traitées avec une attention particulière afin que nous puissions assurer l'effectivité de vos droits. Il peut vous être demandé de prouver votre identité afin de vous assurer que les données personnelles ne sont partagées qu'avec le titulaire.

Vous devez garder à l'esprit que dans certains cas (par exemple, en raison d'exigences légales), votre commande peut ne pas être exécutée immédiatement et nous pouvons ne pas être en mesure de l'exécuter en raison d'obligations légales.

Section 10 - Sécurité des données personnelles

Nous cherchons à adopter les mesures techniques et organisationnelles prévues par les lois sur la protection des données appropriées pour la protection des données personnelles dans notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est garanti à 100% sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l'un de vos comptes a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.

Article 11 - Liens hypertextes vers d'autres sites et réseaux sociaux

La Boutique peut, ponctuellement, contenir des liens hypertextes qui vous redirigeront vers les sites internet des réseaux de nos partenaires, annonceurs, fournisseurs, etc. Si vous cliquez sur l'un de ces liens vers l'un de ces sites, n'oubliez pas que chaque site a ses propres pratiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites.

Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques de protection des données) d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur de logiciels ou fournisseur d'applications, médias sociaux, système d'exploitation , fournisseur de services Internet sans fil ou fabricant d'appareils, y compris toutes les données personnelles que vous divulguez à d'autres organisations via les applications, en relation avec ces applications ou publiées sur nos pages de médias sociaux. Nous vous recommandons de vous informer sur la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez ou de chaque fournisseur de services que vous utilisez.

Section 12 - Mises à jour de cette politique de confidentialité

Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons le nouveau texte sur la boutique, avec la date de révision mise à jour. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante des conditions de cette politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer via les informations de contact que nous avons dans notre base de données ou via une notification dans notre boutique.

Nous vous rappelons que nous nous engageons à ne pas traiter vos Données Personnelles de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus, sauf disposition légale ou décision de justice contraire.

Votre utilisation de la boutique suite aux modifications signifie que vous acceptez les politiques de confidentialité révisées. Si, après avoir lu la version révisée, vous n'êtes pas d'accord avec ses termes, veuillez mettre fin à l'accès à la boutique.

Article 13 - Responsable du traitement des Données Personnelles

Si vous avez l'intention d'exercer l'un des droits prévus, y compris le retrait de votre consentement, dans la présente politique de confidentialité et/ou dans les lois sur la protection des données, ou de résoudre tout doute lié au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à luzdemaria_ldm@outlook .com