Cette politique de remboursement est valable à partir du 1er février. 2022
POLITIQUE D'ÉCHANGE RETOUR ET REMBOURSEMENT Uniformes et accessoires Luz de Maria
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Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à luzdemaria_ldm@outlook.com.br.
POLITIQUE D'ÉCHANGE
Conformément à la législation brésilienne, dans le cas d'articles présentant un défaut de fabrication, vous avez le droit de demander un retour dans les 14 jours à compter de la date de réception de la commande à votre adresse.
Envoyez un e-mail à luzdemaria_ldm@outlook.com.br, en indiquant votre nom complet, votre numéro de commande et des informations sur le défaut de fabrication (description avec photos ou vidéos). Nous examinerons votre cas dans les 15 jours suivant la date de réception des produits retournés. Un nouveau produit sera expédié sur demande.
POLITIQUE DE RETOUR DE PRODUIT
Conformément à ce qui est établi par la loi sur la consommation, les frais d'expédition des produits retournés avec droit de regret ou des articles présentant des défauts de fabrication seront couverts par notre magasin via le processus de logistique inverse.
Vous recevrez un code d'autorisation d'affranchissement par e-mail après votre demande de retour et devrez déposer la marchandise dans un bureau de poste. Nous ne couvrons pas les frais d'emballage, nous vous suggérons donc d'utiliser le même emballage dans lequel vous avez reçu votre achat (s'il n'est pas endommagé) ou une boîte appropriée qui préserve les pièces pendant le transport.
Adresse pour retourner les produits : Rue : Ver. Laís Peretti nº167 Code postal: 81480-305 Tatuquara Curitiba - PR
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou avez regretté l'achat, vous pouvez demander un retour dans les 7 jours à compter de la date de réception de la commande à votre adresse.
Envoyez un e-mail à luzdemaria_ldm@outlook.com.br, en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande. Vous recevrez un remboursement dans les 30 jours suivant la date de réception des produits retournés. Le montant sera remboursé en utilisant le même mode de paiement que vous avez sélectionné lors de l'achat sur notre boutique en ligne. Il n'y aura pas de frais supplémentaires pour que vous receviez le remboursement.