Esta política de reembolso é válida a partir de Fev. 2022.
POLÍTICA DE TROCA DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO Luz de Maria Fardamentos e Acessórios
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail luzdemaria_ldm@outlook.com.br.
POLÍTICA DE TROCA
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 14 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para luzdemaria_ldm@outlook.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 15 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. Será enviado um novo produto conforme a solicitação.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Rua: Ver. Laís Peretti nº167 Cep:81480-305 Tatuquara Curitiba - Pr
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para luzdemaria_ldm@outlook.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.